Важливо: під час отримання замовлення обов’язково перевіряйте цілісність товару (упаковки та її вмісту) у присутності працівника служби доставки. Ми не несемо відповідальності за товар, який не був перевірений на наявність механічних пошкоджень або відсутніх частин безпосередньо під час отримання у відділенні перевізника. У разі виявлення пошкоджень або неповної комплектації ви маєте право не оплачувати товар і відмовитися від його отримання.
Гарантійне обслуговування
Гарантійний період — це строк, протягом якого клієнт, виявивши недолік товару, має право вимагати від продавця або виробника вжити заходів щодо усунення дефекту. Продавець зобов’язаний усунути недоліки, якщо не буде доведено, що вони виникли внаслідок порушення покупцем правил експлуатації. Гарантійний строк визначається сервісною політикою виробника. Строк гарантії зазначено в описі кожного товару на нашому сайті, якщо його передбачено. Будь ласка, перевіряйте комплектацію та відсутність дефектів у товарі під час його отримання (комплектація визначається описом виробу або інструкцією з його експлуатації).
Правила обміну та повернення товару:
Обмін і повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця протягом 14 днів з дня продажу за наявності документів, що підтверджують факт покупки. Щоб скористатися цією можливістю, будь ласка, переконайтесь, що:
- товар не був у використанні і не має слідів експлуатації — плям, зачіпок, заломів, вм’ятин тощо;
- товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки;
- збережені всі ярлики, бірки, заводське маркування і товарний вигляд.
Будь ласка, зверніть увагу:
Перелік із змінами, внесеними згідно з постановами КМ № 1317 від 20.08.2003, № 1642 від 13.12.2004, № 1173 від 07.12.2005
Додаток № 3 до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172
Згідно зі статтею 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну або поверненню.
До таких товарів належать:
- Продовольчі товари, лікарські засоби та вироби медичного призначення, предмети санітарії та гігієни
- Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння
- Непродовольчі товари:
- швейні та трикотажні вироби
- фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір
- корсетні вироби
- парфумерно-косметичні засоби
- вироби з пір’я і пуху
- м’які дитячі іграшки
- дитячі іграшки надувні гумові
- зубні щітки
- мундштуки
- прилади для гоління
- помазки для гоління
- гребінці, щітки масажні
- сурдини (для духових музичних інструментів)
- підборіддя для скрипки
- рукавички
- тканини
- тюлеві, гардинні та мереживні полотна
- килимові вироби, що продаються на метраж
- натільна білизна
- постільна білизна
- панчішно-шкарпеткові вироби
- товари в аерозольній упаковці
- друковані видання
- лінійний і шаруватий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні вироби (плінтус, лиштва), плитні матеріали (ДВП, ДСП, фанера), а також скло, розрізані або нарізані під розмір, визначений покупцем (замовником)
- аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом
- вироби з натурального та штучного волосся (перуки)
- товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшки для годування тощо)
інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки тощо)